初雪将至，天气寒凉。12月29日晚上7点，双桂坊社区书记带领工作人员按照和居民商量好的时间，准时来到居民家中，调解该居民因楼上装修造成自家厨房油烟无法排放的问题。

该居民反映，自家楼上的四楼住户正在装修，装修过程中把厨房间公共烟道拆除了，造成她家厨房油烟排不出去，要求楼上住户恢复公共烟道。

经过一番查看，社区联系了四楼居民，告知他私自拆除烟道属于国家建筑装饰装修相关法规中明令禁止的行为，业主不可以改变房屋的结构和使用性质。经过沟通后，带他到楼下三楼分别看了03户型和02户型，四楼居民表示，让装修师傅尽快恢复公共烟道。同时，为了避免后续为此事发生矛盾，双方签订协议，保证恢复四楼公共烟道畅通，若五楼不通他不负责，对方均表示认可。

本次走访以社区为纽带，化解民生难题，增近邻里关系，充分发挥了社区作用。（于亚婧）