近期，境外新冠肺炎疫情快速蔓延，防控境外疫情输入成了当前战疫工作的重中之重。3月23日起，所有入境（包括港澳台地区）来常人员，均应在集中观察点进行14天医学观察。那么，归国人员怎么隔离？集中隔离酒店情况怎么样？隔离生活如何？记者带着这些问题采访了归国留学生、驻点工作者及街道相关负责人。

集中隔离生活很安心

3月27日上午，记者联系到了英国归国学生小施（化名），目前她正在钟楼区集中隔离酒店进行为期14天的医学观察。小施是英国伦敦皇家艺术学院的研二学生，采访当天是她隔离观察的第9天。“刚开始我还有些不明白为什么会有那么多回国人员。”她说，“毕竟回国风险很大，路上有交叉感染的可能，万一感染给自己的家人也会带来不必要的麻烦。”然而几天后，形势急转直下，英国官方推出的“群体免疫”着实让民众慌了。“这是我的第4张机票。”小施说，航班临时取消、落地政策的临时改变让她几天内连续改签了3张机票。

小施说，1月底她曾经和室友购买了一批防疫物资送回国，自己也备了一些。“没想到回国派上了大用场。” 她告诉记者，旅途中每到一处她都会用消毒纸巾全部擦一遍，全程换了10副手套，10多个口罩，就是为了保障自我安全。从伦敦转机迪拜、北京，最后落地上海，辗转3国4个机场，近40个小时的旅途终于回到故乡。“落地浦东机场后，就会有江苏的接驳车再转送到各市各区，直至入住酒店。”

“归国人员的隔离是很有必要的，也是对大家负责。” 小施说，在酒店的生活很安心，必要物资应有尽有。除了倒时差、完成课业，她还每天坚持健身。“快结束观察了，我已经和我妈点了不少菜。”她笑着说。

凌晨时分依然灯火通明

目前钟楼区共设立3个集中观察点。“除了硬件设施干净舒适，我们在选择隔离酒店的时候有考虑多种差异化档次，供隔离人员自由选择，但事实上寻找酒店的速度远远不及归国人员增长的速度。”钟楼区外事办副主任是超说，高峰期间一天接收25人，一间拥有150间客房的中等酒店，仅仅5天时间就已经接近客满。“多数人员都在凌晨入住酒店，这给驻点工作人员较大的考验。”

是超告诉记者，自2月底他们便开始筹备相关工作。“一开始主要是一些外籍人士，之后境外回国人员越来越多，三月中旬达到一个高峰，其中85%是海外留学生，包括日本、韩国、意大利，当前英国、美国归国人员比较多。”

目前三个隔离观察点接收超过两百人。每天，隔离点要对所有留观人员进行两次核查体温，针对出现身体不适的人员，会安排专业医护及时提供诊疗服务，对有基础病的人员采取独诊措施并提供代购药物等服务。若有疑似新冠症状的人，会联系120，让他们转院到定点医疗机构排查。

此外，每个医学观察点都设有污染区、缓冲区、生活区三个区域，每天有专业人员定点对其进行消毒。当然，作为隔离酒店，充分保障留观人员的日常生活也是头等大事。在这里，工作人员需要穿上二级防护服为留观人员送餐及生活必需品。“工作量很大，往往一趟送下来，防护服里面的内衣都湿透了。”

是超告诉记者，每个集中隔离酒店都配有医生、警察、驻点工作者三类人员，通常是值班12小时以后休息24小时，以此轮岗。“由于人员紧张，只能满足生活必要物资的供应，不能提供个性化、特殊化服务，我们也希望归国人员给予一定的理解与配合。”

社区核查做好疫情防控

是超告诉记者，回国人员一旦从浦东机场落地，就会由省、市、区车辆接力转运，实现从舱门到家门(隔离点)的封闭式运输。

同时，区卫健局还创新推广“云”流程 ，无接触式电子化登记，让工作更高效安全。该程序通过移动互联网、微信二维码、大数据等线上智能化新手段，分别建立观察人员及医护人员端口，实现“不接触”测温和“不见面”签字。14天观察期满后，仍通过此端口完成解除观察。

此外，街道方面也正在全力做好境外人员疫情防控工作，加强“网格化”管理，对辖区各网格进行“地毯式”摸排核查，通过“居民互查、入户排查、电话探访”等方式，一方面对在国外留学、工作、居住的人员进行全面排查登记，对有回国意向的做好防控宣传；另一方面，还开展“人文化”关怀，做好境外回常人员家属宣传工作，及时宣讲解读国内疫情防控工作政策，并帮助购置留观需要的生活用品，及时消除归国人员内心焦虑等，增强他们抗疫信心。(王可人)