“这里是处罚中心吧，我的东西被你们收走了”。近日，区城市管理行政执法大队受理处罚中心来了一位老奶奶，因为在五星街道三堡街附近违规摆摊，经劝说未果，物品被五星中队暂扣，所以前来接受处理。

得知老奶奶家庭生活困难，摆地摊维持家用，且是初次违法，受理处罚中心在与中队沟通后，决定予以从轻处理。看到老奶奶年纪大，行动不便，加上对于缴纳罚款的银行地理位置不熟悉，无法自行前往，工作人员又与其邻居取得联系，商量后由邻居代缴罚款。事后，工作人员也对老奶奶进行了教育劝说，老奶奶表示愿意配合城市市容管理。

“道虽迩，不行不至，事虽小，不为不成”，受理处罚中心坚持以人为本，维护法的严肃性的同时也充分体现人文关怀，从而更好地促进城市管理良性发展。（陈明）