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随着人民生活水平的逐步提升,节假日期间出门旅游已经不是什么新鲜事了,近日,区市场监管局收到钟楼居民王先生投诉,称其妻子黄女士参加旅游后身体不适,住院花费不菲,要求旅游组织方赔偿。该局工作人员立即对旅游组织方进行调查,并组织双方进行调解,目前已促成双方达成一致调解结果。
区市场监管局在此提醒广大消费者:出门旅游首先要对自己身体状况有基本的评判,避免车途劳累引发身体不适;其次,外出旅游应当选择正规旅行社,老年人最好在家人、子女陪同下外出;最后,在外旅游购买商品应保留好票据,发生消费纠纷时可以选择全国12315网络平台进行投诉,保障自己的合法权益。(岳淼)