抗击新冠肺炎疫情是一场总体战，疫情防控到位是前提，保障民生稳定和经济发展同样刻不容缓。钟楼区市场监管局在精准推进小微企业和个体户复产复工的同时，认真履行市场监管职责，多措并举，坚持疫情防控和服务经济发展“两手抓、两手硬”，把市场监管防疫工作与稳民生、促经济发展有机结合起来。

一是分类分区精准复工。为保障民生稳定，在疫情防控期间，便利店、社区超市、水果店、理发店等民生配套行业的小微企业、个体工商户，在落实防疫措施的前提下采取简化复工手续，不需要备案即可有序恢复经营。而场所相对密闭、人员容易集聚的经营单位（如影剧院、棋牌室、健身房、培训机构等）则暂缓复工。同时，积极引导有条件的商家主动适应“无接触服务”新模式，减少不必要的风险。对于楼宇、园区、街区等市场主体聚集地，钟楼区市场监管局联合发改、商务等部门，采取整体复工的方式，实现“一次核准、一批复工”，从而精准推进复产复工。截至目前，南大街街道的南大街、嘉宏、莱蒙三大商业街区已整体复工，街区内主要商户集聚地的复工率达75%，市民熟悉的生活日渐回归。

二是分片包干全面服务。钟楼区市场监管局与各板块联合，依托网格化管理服务体系，通过实地走访登记、电话了解、建立微信群等方式，进行“拉网式”摸排，确保“不留死角、不漏一店”；通过开通热线电话、发放告知书、实时一对一辅导等方式，开展“组团式”宣讲，确保政策要求“讲准、讲深、讲透”；通过线上申请快捷办理，线下核查限时服务，对年纪偏大或不方便线上操作的商户直接上门办理等方式，开展“管家式”服务，确保“线上、线下”同步推进。截至3月2日，钟楼区已核准复工的小微企业和个体户复工累计共有18505家。

三是一次上门全面监管。对复工企业开展疫情防控检查的同时，强化企业食堂食品安全监管，从自查自纠、加强人员管理、规范加工行为、做好洗消留样、盯紧就餐环节、抓好配送安全六个方面，督促各项疫情防控和食品安全措施落实落细。倡导各企业食堂暂停聚集性就餐，错时安排人员用餐，鼓励以分餐或者送餐形式就餐，尽可能减少用餐环节的安全隐患。以落实企业主体责任为主线，深入排查复工企业特种设备安全风险，督促企业及早消除隐患，抓好隐患整改。自2月10日以来，钟楼区市场监管局共出动检查人员944人次，对472家已复工企业进行了现场检查，其中290家为规上工业企业。（张云龙 庄蝶 巢牡香）