2020年一季度，钟楼区市场监督管理局五星分局个体工商户网上登记率首次突破90%，达到92.3%，其中2月份的个体工商户网上登记率达到了100% 。凭借“互联网+”政务服务，登记注册没有因疫情而“停摆”，群众的创业热情也没有因疫情而减退。

近年来，五星分局党支部始终以创建“733服务先锋党建品牌”为目标，围绕登记提速提质、服务创优创先，着力打造“作风好、形象佳、效率高、服务优”的“五星”窗口，充分发挥基层登记注册窗口在服务大局、服务社会、服务群众上的示范作用。

一是发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让党旗在窗口一线高高飘扬。窗口党员干部主动上前，亮身份、树形象，以个体带动整体，使全体窗口工作人员目标一致、同频共振，增强为民服务意识，展现“小窗口大服务”形象。二是严格岗位职责，规范办事流程，落实效能问责。分局制定了《聘用人员管理规定及考核办法》，深入落实窗口行业服务行为规范，从一线经办人员抓起，重点解决工作中不作为、乱作为、慢作为的现象，杜绝门难进、脸难看、事难办，接受群众监督，进一步提高了服务效率、提升了服务质量。（蒋倩）