9月28日上午，市民严女士向钟楼区市场监管局永红分局送来了绣有“为民排忧 替民解难”八个大字的锦旗，并对工作人员尽心尽责组织消费调解，全力帮助其挽回了四万余的损失再三表示感谢。

据悉，严女士父母家住钟楼邹区镇卜弋，9月16日来永红探亲路过香江华庭某保健食品专卖店时，被店门前的正在进行的“抽奖”“送礼品”活动所吸引，在店内销售和周边“热心群众”的强烈推荐下，购买了5万余元该店销售的某品牌保健食品。当严女士从父亲口中得知此事与商家协商时，销售人员表面同意私下却又上门试图做通她父母工作达到拒不退货退款的目的。由于涉及金额较大，严女士向区市场监管局永红分局进行投诉。经分局工作人员多次联系协调，当事双方达成了调解协议，为严女士挽回了42800元的直接经济损失。

在此，钟楼区市场监管局和钟楼区消协提醒广大消费者朋友在购买大金额保健品前，一定要做到“五防范”：一防“糖衣炮弹”，勿因免费礼品、免费组团旅游等小恩小惠成“冤大头”；二防“仗义执言”，警惕过于热情的“热心观众”“好心人”；三防“乘虚而入”，子女对父母多一份关爱，避免老人为商家“掏心窝子”；四防“知无不言”，提高老人的安全消费意识谨防“对症下药”；五防“有的放矢”，提高老人的辨别能力，防止被商家的“大力吹嘘”迷花了眼。希望广大消费者能够珍惜血汗钱、保卫养老钱，真正做到“五防范”，莫贪“小便宜”，捂紧“钱袋子”，让每一分钱都花在刀刃上。（刘文俊）