各社区（筹备组）、各小区物业公司：

北港街道目前有11个社区（含筹备组），24个物管小区，16家物业公司，其中安置房社区6个，由于小区交付时间、居住对象、设施设备投入、物业公司管理水平等均有一定差异，为了规范提升辖区内物业管理水平，给广大居民提供宜居的环境，为此，根据小区实际情况制订《北港街道物业企业考核管理办法》对小区物业进行规范管理，激发所有物业公司的潜能，体现物业管理工作的常态化、精细化。实施办法分为《北港街道商品房小区物业考核管理办法》（附件1）与《北港街道安置房小区物业企业考核管理办法》（附件2）两大类。考核依据《小区物业管理服务业主满意度调查表》（附件3）、物业管理项目“双随机”服务质量评价标准（附件4）以及即将出台的常州市物业服务企业、企业负责人和项目负责人信用评分内容及标准、常州市物业管理信用信息管理办法执行。安置房物业管理除依照以上考核办法外，重点依照《北港街道安置房小区物业管理工作考核细则》（附件5）执行。如以上各考核内容有变化则按照变化后的执行。

现将《北港街道物业企业考核管理办法》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

常州市钟楼区北港街道办事处

2020年9月10日

附件：北街办〔2020〕18号关于印发《北港街道物业企业考核管理办法》的通知20200910.doc