镇、各街道司法所，区局机关各科室（中心）：

为坚决贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，落实各级政府关于疫情防控工作决策部署，做好疫情防控期间的公共法律服务工作，现将《钟楼区公共法律服务中心不见面服务内容》发给你们，请镇、街道司法所，区级机关各科室（中心）根据不见面服务内容，抓好贯彻落实，做好疫情防控期间我区公共法律服务工作。

钟楼区司法局

                                                        2020年2月1日

钟楼区公共法律服务中心不见面服务内容

当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情正处于防控关键期，疫情防控工作形势紧迫、任务严峻，为坚决贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，落实各级政府关于疫情防控工作决策部署，全力以赴打赢疫情防控阻击战，钟楼区司法行政系统推出7大不见面公共法律服务举措：

1.落实场所防控措施：定时对钟楼区公共法律服务中心办公场所和公用物品进行消毒，保持场所良好通风，加强服务人员防护，配备防护用具，按照我区卫生防疫部门要求，做好相关防控告知和防疫工作。

2.12348法律服务热线：引导群众非紧急事项，通过12348江苏法律服务网站或拨打12348热线电话，进行线上咨询服务；并为群众提供钟楼区法律援助工作咨询电话88891129和调解工作咨询电话88891330，为辖区居民提供专业的法律咨询解答和简单业务诉求受理。

3.线上推进不见面服务：为方便辖区律师事务所办理相关行政审批事项，通过“江苏司法行政一体化智能平台——律师管理系统”，以扫描的形式上传相关材料，减少律所上门办理，以线上不见面的服务方式完成对辖区内律所的区级审批工作。

4.视频会议远程服务：疫情期间为及时传达上级工作精神、部署系统工作内容，区中心与镇、街道公共法律服务中心以视频会议的方式，传达、部署、落实各项工作，同时在全系统工作人员中推行云视频会议系统，以手机办公的方式，提高特殊时期的工作效率。

5.微信群保障基层需求：充分发挥“法润江苏”微信群在村（社区）的服务功能，辖区内每个村（社区）法律顾问主动联系镇（街道）、村居委会的工作人员，定期通过微信群为辖区居民提供在线咨询和法律服务。

6.公众号助力信息宣传：“钟楼普法在线”公众号每天定期发布疫情防控最新信息和常见法律知识，加大宣传力度，普及防控知识，引导群众积极参与疫情防控，为打赢疫情防控阻击战营造良好的法治环境。

7、社区矫正信息化监管：对社区矫正监督管理工作，除在规定时间必须到中心、司法所报到外，其它以工作平台、电话联系为主，特殊情况可汇报处理。

钟楼区公共法律服务中心不见面服务工作自2月3日正式运行，保证疫情防控期间给辖区居民法律服务供给不断、标准不降，保持业务办理的质量。同时，区公共法律服务中心窗口服务至疫情解除后全面正常运行。