为深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，进一步提升基层社会治理能力和治理水平，针对当前住宅小区业委会、业主、物业公司之间信任程度降低、易产生矛盾纠纷的现状，区住建局积极探索开展住宅物业管理制度创新和智慧管理平台建设，研究制定《钟楼区住宅物业管理指导意见（试行）》，对市物管条例有关规定进行深化和细化，并与党建引领物业管理工作进行深度融合，同时开发住宅物业管理系统小程序并先行在部分小区试点运行，进一步明确住宅物业管理各方责任，推动物业管理各项工作更加规范、公开、透明。

目前《钟楼区住宅物业管理指导意见（试行）》已经过多轮论证和完善，住宅物业管理系统小程序已初步开发成型，目前，局物管科正会同永红街道、社区、软件公司在万博花苑小区进行试点运行和推广，在投入实际操作过程中逐步完善和优化。