习近平总书记在调研指导新冠肺炎疫情防控工作时强调:社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。钟楼区审计局党组积极响应政府号召,全员参与,在南大街街道西直街社区陶家村(姚家弄)岗开展疫情防控执勤工作,守住社区的第一线。
严字当头,落实责任到微末。区审计局党员干部志愿者严格执行防控要求,严控社区人员进出,对于需要外出购买必要生活物资的,及时做好身份登记,对非必要外出和不戴口罩者进行劝返。在刚开始几天,可没少让大家“受委屈”,有的居民不理解、有的还没办理通行证,被拦下来检查登记会出现抱怨、指责甚至不配合的情况,但志愿者们都能在做好检查登记的同时,耐心倾听居民的呼声,及时响应居民诉求,当好政策法规宣传员。区审计局党员干部志愿者坚信,只有把防控措施落实到细枝末处才能有效保证社区居民的安全,树牢社区一线“防火墙”。
耐心执勤,微笑服务暖人心。区审计局党员干部志愿者在社区防控一线检查中,时刻要求自我多点耐心、微笑服务,这样才能得到社区居民的认可和支持。所以,在居民填写信息时,伸手帮他们扶一下车,提一下菜;在每次检查完证件,都谢谢他们的配合,并提醒他们注意安全;在与社区居民沟通交流时,“戴口罩、勤洗手、多通风”挂在嘴边多提醒。渐渐,大家的理解多了,抱怨少了,很多人走到路口主动出示通行证,并在离开时说一声“谢谢,你们辛苦了”,这句特殊时期家人般关心的话语,温暖了党员干部志愿者们的心。
围绕节点,统筹兼顾抓重点。随着部分企业逐步复工复产,外地返工人员回归,导致卡口人员流动多了起来,这对志愿者们联防联控工作提出更高要求,尤其是区审计局所负责的陶家村(姚家弄)属于城中村,外来人口多,防控难度大,需要更加严格的防控措施和检查力度。随着西直街社区对原有通行规定的修改,措施的加强,区审计局党组号召一线志愿者们:一要协助社区做好新规的宣传工作,让居民能主动配合社区要求,办理相关进出证明;二要进一步增强责任心,在执勤卡口按照新规加强核查力度,对拒绝或阻碍防控检查的人员及时通报社区处理;三要对不必要的进出人员进行劝返,减少人员串门、减少聚集风险。
当前,疫情防控到了最吃劲的关键阶段,不能有任何放松与懈怠。面对这场没有硝烟的战斗,区审计局党员干部志愿者将全力配合社区做好执勤站点的安全管控工作,进一步增强必胜信念,持之以恒,用实际行动彰显审计人的担当,携手社区居民共同抗击疫情,相信胜利一定会到来。