本年报根据《江苏省政府信息公开暂行办法》和钟楼区政府各机关的政府信息公开年度报告编制。本年报由概述，主动公开政府信息情——政府信息依法申请公开情况，咨询情况，复议、诉讼和申诉情况，主要问题和改进措施六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日至12月31日止。年报的电子版可在“常州钟楼”门户网站下载。如对本年报有任何疑问，请与钟楼区教育局综合科联系（地址：常州市钟楼区星港大道88号552室，邮编：213023，电话：88890552，电子邮箱：zljyzhk88890552@163.com）

一、概述

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，一年来，我局围绕教育发展这一中心，进一步分解细化目标任务，落实责任科室，较好地完成了全年政务信息公开任务。深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作等方面取得阶段性成果。局综合科负责登记各科室信息上报数量，年终通报上报及录用情况。设立了1个专门的信息申请受理点。截至2019年底，我局政府信息公开工作运行正常。局综合科负责信息的审核、发布，建立信息网络，建立健全政务信息发布的保密审查机制，由信息员提供信息并审核，局综合科进行专业审查，分管领导复核审查，杜绝泄密事件的发生，保证政务信息及时有效公开。

二、主动公开政府信息情况

截至2019年12月31日，累计主动公开政府信息56条。其中全文电子化达100%。以全文电子化形式（在政府门户网上）主动公开的条信息中，政策法规类的信息占总体的比例为5.8%；规划计划占总体比例为5.4%；本部门业务信息类占总体的比例为88.8%。

三、政府信息依法申请公开情况

截至目前，我局未发生因政府信息公开申请行政复议和行政诉讼。

四、咨询情况

教育局对外公布电话设在综合科（88890552），作为咨询投诉电话，积极服务于群众百姓，方便社会民众咨询有关教育文化体育方面的问题及投诉，所有咨询投诉均得到及时回应处理。

五、复议、诉讼和申诉情况

钟楼区教育局2019年度涉及诉讼案件0起。

六、主要问题和改进措施

1．抓住工作重点，把握关键节点，强化宣传报道。做好深化教育改革、改进工作作风、提高服务效率等方面的系列宣传。做好教育民生工程建设、教育惠民政策措施落实情况的宣传。

2．拓展信息渠道，创新公开形式，增强公开实效。进一步加强我市各级教育网站建设，升级管理平台，充实网站的互动与服务功能；及时更新网络内容，及时发布重要信息

3．健全工作制度，完善工作机制，强化工作监督。严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好政府信息的梳理工作，及时进行公开。继续开展信息员培训，提高信息员队伍素质；适时组织信息公开工作培训会，增强参与信息公开工作人员的主动公开意识。强化各科室制定政府信息的监督检查工作，确保该公开的信息及时主动公开。加强信息公开前的保密审查工作。

4.保障群众权益，满足群众诉求，提升服务水平。全局坚持“准确把握、积极主动、依法依规，规范受理”原则，及时妥善处理群众各类申请和诉求，确保做好群众服务工作，真正实现“信息公开为人民”，不断提高政务信息公开工作的水平。

钟楼区教育局

2019年12月31日