今年以来，我们局深入学习习近平总书记关于退役军人工作的重要批示指示精神，坚决贯彻省市区委决策部署，坚持边建强机构边推进全面建设，边谋划未来边解决遗留问题，边探索创新边聚力有为有位，实现“三全面一成效”——党对退役军人工作领导全面加强、服务保障体系全面建成、安置就业质量全面提升，维护大局稳定成效明显。

一、以先行先试为龙头，体系建设有形有质有效。贯彻落实习近平总书记“五有”和全覆盖批示精神，在区委区政府的有力领导下，全区以区退役军人服务中心为支点、镇（街道）站为骨架、村（社区）站为脉络的“三级服务网络”正向着规范化服务不断推进。在区和8个镇（街道）全市率先创成全国示范型退役军人服务中心（站）的基础上，区中心、西林街道和五星平岗社区服务站被省表彰为优秀服务中心（站）、荷花池街道和平岗社区服务站创成全省首批“百家红色精品退役军人服务站”。1月份在常召开长三角乡镇（街道）退役军人服务站职能定位和任务清单研讨会，区、街、社区三级观摩在我区进行，得到了与会“一市三省”领导的好评和认可，省退役军人服务中心专题向区委、区政府发来表扬信。目前，市人大和南京、铜陵、姑苏等单位先后来我区指导交流。

二、以高质高效为目标，服务保障精心精准精细。在全省先行开展区“服务百分百 荣耀在青枫”和“一镇一街”全品牌服务，推进区三级服务体系事项“清单化”、管理“数字化”、程序“规范化”、服务“精细化”，探索实践“一个窗口送便利、一项服务见真心”等“五个一”工作模式，并列入市深化一件事改革省定标准试点区。完善全区退役军人信息、优抚对象数据库，上门悬挂光荣之家牌，换发率全市最高并得到省市肯定。严格执行抚恤补助标准动态调整和城乡一体化机制，落实发放抚恤优待和补助金、慰问金等。组织开展“老兵永远跟党走”——中国共产党成立100周年系列活动，重大节日区四套班子领导和各级集中走访优抚对象。主动跟进部队改革强军需求，扎实推进“军地互办实事。在全市率先开展“老兵讲党史 戎耀在青枫”红色宣讲活动，用“一段故事”追忆百年党史、“一场宣讲”接续革命基因、“一个音频”传承红色文化。加强凝聚力建设，举办钟楼区退役军人系列文体活动，在全市退役军人首届乒乓球大赛中荣获团体冠军。

三、以关心关爱为基调，权益维护用情用法用理。突出退役军人群体稳定工作，坚持“去存量少增量、抓前移去隐患、强联动稳处置”，在全市先行建立维权联办机制和法律援助机制，聘请律师和退役老兵136人组成调解员队伍。今年以来，共接处来电来信63批次，办理来访74件、维权事项18件、政策解释523件，全部做到妥善办结。在全省涉退役军人信访积案化解“百日攻坚行动”中，我区创新“三包三实”工作机制，确保了“挂号”积案全部化解，受到省市领导的充分肯定，特别是区委沈书记带头包案，推动多年的信访事项得到化解。

四、以六稳六保为根本，培训就业定责定向定标。坚持对退役军人组织上扶持、思想上扶志、立业上扶路，为退役士兵提供“一站式报到、一条龙服务”，全流程办理信息采集、预备役登记、社保接续等。同时，在全市探索“报到+招聘”服务模式，开通就业“直通车”。举办适应性、个性化等培训班和“戎归龙城 再续辉煌”招聘会，提供就业岗位800个。以村（社区）换届为契机，推荐退役士兵到村委、社区任职，充实实施乡村振兴战略、加强基层治理的一支生力军。组织调研走访企业，在全市先行出台《钟楼区退役军人就业创业扶持办法》，为企业提供8项奖补内容。大力搭建创业就业平台，创成省“戎耀之家”、省和市级就业创业基地、市级实习实训基地。

五、以拥政拥军为引领，尊崇褒扬聚气聚力聚势。讲好退役军人故事，宣扬退役军人典型，在全省先行组织最美系列选树，持续举行“最美退役军人”“最美军人”“最美军嫂”等评选活动，充分展示我区退役军人在经济社会发展中争先率先、勇敢坚韧的崇高品质，涌现出陆亚建、钱孟林等一批有影响力的先进典型。紧扣入伍退伍、“八一”、春节等重要时间节点，开展双拥文艺展演、道德讲堂和送法进军营、“爱心献功臣”等活动，并建成万福园双拥教育实践基地和设立大型双拥宣传牌。围绕增强军人荣誉感自豪感获得感，积极推动军人在各行业享受公共服务优待、参与公益活动，在全市率先建立区、镇（街道）和村（社区）三级“戎耀龙城常有爱”志愿者服务队，积极投身防疫抗汛一线。围绕“唱响主旋律集聚正能量”，拓展钟楼退役军人工作在全国和省市的影响力，其中《传承红色基因激发双拥热情》等活动被“学习强国”选载。

路虽远行则将至，事虽难做则必成。下一步，围绕全面完成年度各项重点工作，我们将进一步把贯彻区党代会精神转化为推动创新发展的强大动力，以“单项工作争第一、全面建设创一流”为目标，贯穿“打基础、强素能、抓服务、创品牌”的发展思路，坚持“一个中心”，实现“两个目标”，深化“三项举措”，落实“八项任务”，全面推动退役军人工作争先进位，为我区建设长三角一流现代化城区打好争先仗。