3月15日，区行政审批局副局长胡天元带队，检查评估西林街道“审批服务一窗口改革”工作成果，激励西林街道进一步提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平。
齐“装备”，奠便民之基
西林街道行政审批局服务大厅充分考虑群众办事的需求，设有窗口受理区、自助服务区、休息等候区等功能区域。配置了取号叫号机、查询机、显示屏、窗口平板等智能化设备，辅助群众更高效、便利的接受服务。配备饮水机、老花镜、药箱等便民设施，以贴心的小温暖、小布置，让群众宾至如归。
顺“通道”，保为民之效
按照《基层审批服务一窗口改革评估指标》创新改革。综合窗口受理区按照实际需求设置了6个综合业务窗口，其中个人综合业务窗口5个、单位综合业务窗口1个。创新性开办“周末课堂”，由各科室业务骨干进行集中授课，系统学习法规政策、办理流程与系统操作等，推动同一事项无差别受理、同标准办理，培养一岗全能的“复合型”人员，3月份开始实行一窗通办，进一步减少等候时间，即来即办。
干“实绩”，验利民之果
西林街道行政审批局从12月开始对区政府赋权的18项行政权力事项和22项公共服务事项实行审批服务。为民服务大厅实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制、 AB岗无缺位岗位工作制等相关制度，切实提高作风建设，扎扎实实办好事。据不完全统计，2020年10月至今，共受理行政审批事项53件，其他服务事项近2000件，包括居民医保参保648件，社会保障卡申领、制作386件等。
在本次评估检查中，西林街道行政审批局充分展示了全体成员“便民无极限，服务零距离”的服务理念。在今后的工作中，全局将鼓足干劲，为进一步推进“审批服务一窗口”不断努力。
