近年来，随着高楼建筑拔地而起，高空抛物、坠物事件频频发生，被称为“悬在城市上空的痛”，时刻威胁人民群众的生命财产安全。9月26日下午，在万福桥社区深业华府小区，荷花池街道政协工委组织政协委员、物业代表、社区书记、城管代表、网格员、居民代表共11人，举办了一场“家门口”的“有事好商量”协商议事活动。

深业华府小区建于2016年，共有12幢16个单元，共1197户居民，居民楼层平均高达90米。由于小区住户较为复杂，居民素质参差不齐，高空抛物现象时有发生，不仅易造成人身伤害、财产损失、环境破坏，也会使邻里关系紧张，小区形象受损。

街道政协工委组织政协委员和相关职能部门代表针对高空抛物进行多次实地考察，主动了解具体情况，广泛听取意见建议。

调研发现，深业华府物业服务中心经常接到业主对小区高空抛物行为的投诉，抛物包括生活垃圾、装修垃圾、烟头等，甚至还有安全头盔。由于存在取证难、维权难的困境，物业中心往往难以在第一时间准确找出肇事者。侵权责任该如何厘清，成为了高空抛物事件的争议焦点。如果查不出肇事者，为保护受害人，通常只能让有可能引发事故的居民共同承担补偿责任，使无辜者受到牵连，而真正的肇事者却逃避了责任，有失公允，因此加强小区高空抛物治理刻不容缓。

会上，省政协委员陆刚介绍了新加坡高空抛物治理的成功案例，普及了《中华人民共和国民法典》关于高空抛物的有关规定，相关职能部门代表围绕居民反映的突出问题进行释疑解惑，与会代表对深业华府高空抛物治理积极建言献策，现场气氛热烈。经过一番讨论协商，最终达成以下共识和建议：加强宣传引导，通过发放“杜绝高空抛物，争做文明居民”倡议书、电梯出入口张贴提醒告知书、常态化开展杜绝高空抛物的宣传教育活动等方式，深化居民对高空抛物危害性及可能承担的法律责任的认识，养成文明的生活习惯。开展日常巡查，小区物业和网格员加大巡查频率，对高层楼房的隐患定期巡检排查，发现外墙瓷砖老化脱落、建筑物顶层有砖块杂物等现象，及时进行修复。及时跟进处理，一方面，完善建设管理局与社区、物业公司、派出所的联动机制，制定高空抛物应急处理预案，明确应急小组人员及分工，完成取证、询问、调查工作。另一方面，向上级部门提出建议，将杜绝高空抛物列入小区管理规约，对高空抛物行为进行适当惩戒。实现智能监管，在征得业主同意后，使用小区公共收益或维修资金安装24小时监控系统，高清摄像头安装的位置和角度避免侵犯业主个人隐私，用以抓拍高空抛物全过程实现源头管控。（赵佳璐）