家住冶金新村的居民李女士逢人便夸：“还真多亏了社区网格员，下水道堵塞问题解决了，社区的办事效率真高！”

9月2日上午，社区网格员像往常一样到自己的网格走访。有居民反映楼下的下水道出现堵塞，污水溢出，在空气中弥漫着恶臭味，影响了居民正常生活，需要对下水管道进行疏通。

网格员了解情况后，及时向社区进行了汇报，社区立即联系了下水疏通专业人员进行疏通。总共不到一个小时就解决了居民一大难题，改善了居民的生活环境。这看似一件小事，可在老百姓眼中却是影响日常生活的大事，通过网格员第一时间发现问题，社区解决问题，增强了居民对社区的信任，受到了居民的一致好评。