“喂，我家自来水表冻裂，大量自来水流出，家里成了‘水帘洞’，我不知道要如何处理了。”1月11日早晨，新庄村失独人员张晓勤向村计生工作人员打来求助电话。

村计生工作人员得知后，一边在电话里安抚张晓勤的情绪，告知她相应的处置方式，一边和水电工人赶往现场查看情况。到达现场后，发现一楼到三楼地面都有水迹，房顶也有不同程度的渗水。水电工人迅速更换了冻裂的水表，并普及了冬日水表爆裂的知识。因为处理及时，未造成太大的损失。（陈波）