近期，全面做好疫情防控工作是重中之重，居家隔离人员要如何处理垃圾分类定点定时投放、生活物资采买等生活问题？永红街道电子新村社区有高招。在做好防疫宣传、排摸、消毒防护等工作的基础上，严格按照防疫工作部署，为社区居家隔离人员提供“志愿代办”精准服务。

走访、电话排查，锁定隔离户。新奥佳园属于封控小区，社区工作人员深入走访、电话排查，社区卫生院上门监测体温，社区工作人员向居民提供居委会联系方式，再三告知隔离居民如有身体不适，日常生活需求等情况，随时告知社区。

组建志愿队伍，开展代办服务。针对被隔离对象日常物品采办难的现状，电子新村社区党支部随即通过支部党员群、楼组长群进行志愿者招募，组建一支“志愿代办”服务队，开展“你下单、我跑腿”志愿服务。24小时在线，随叫随到。志愿者接到居家隔离居民的电话要求后，将居民所需的外卖、快递等物品从小区快递柜、出入口送到居民家门口，通知隔离居民开门取物。如需采购物资，志愿者也会详细记录居民所需物品，外出帮忙采购，提供详细的购买单据给隔离居民方便结算，满足隔离户日常需求。

隔离是医学的要求，但不是“孤立”“排斥”。电子新村社区用贴心、暖心的服务缓解他们不安的心情。“志愿代办”随叫随到的精准服务，既防控了疫情扩散蔓延，又解决了居民居家隔离的生活困难，更坚定社区众志成城、共抗疫情的决心和信心。（李薇）