西林街道持续打造“七彩网格 幸福西林”社会治理品牌，以群众平安及需求为出发点和落脚点，不断创新社会治理体系，充分发挥网格化管理的基本作用，解决服务群众“最后一公里”问题，街道所有网格员纷纷在行动。

关爱失独家庭，解决停车问题

近日，凌家村网格员走访了失独老人白炳松、冯慧琴家，帮他们解决了一直困扰他们许久的停车问题。

在日常网格走访工作中，网格员了解到他们是失独家庭，早在几年前独女因患病离世，现在只有一个外甥女经常来探望他们。最近由于村里停车场改造，对外来车辆要实行收费管理，外甥女来探访时，由于停车问题上造成了诸多不便。网格员及时将他们的问题通过网格化APP上传到街道平台，平台得到消息后，立即与属地村委进行联系，并派专人与村委相关工作人员上门现场办公。根据实际情况，村里第一时间与停车场对接，帮他们办理了停车手续，解除了她的困扰。

问题解决后，失独老人冯慧琴激动地表达了对村工作人员和网格员的感谢，老人还说:“网格员经常来探望我，对我就像家人一样，帮我解决了许多实际困难，给我生活上照顾、精神上鼓励，让我感觉自己不孤独，切实感受到了社会大家庭的温暖。”凌家村网格员表示，在以后的工作中，还会持续走访需要关注的特殊群体，尽自己所能，为辖区居民提供服务。

认真调查核实，解答村民诉求

近日，网格员在巡查走访的过程中了解到，东岱村村民杨小娣带着配偶生前获得的奖状及相关证明材料来到村委，希望村委能够按照劳模的相关政策为其办理生活补助。

东岱村党总支书记冯燕立即安排专人接待。村委工作人员和网格员前往其配偶生前工作地了解情况。经过调查核实，了解到杨小娣提供的奖状为港务局（常州海运的前身）举办的劳动竞赛奖状，并非劳动模范奖状，杨小娣不符合劳模遗属生活补助的申请条件。网格员将调查结果反馈给杨小娣，她表示接受和理解。

加强安全管理，签订安全责任书

为了加强和规范辖区消防安全管理工作，有效预防和减少火灾发生，切实做好小单位、小场所的火灾防控工作，近日，马家村网格员走访辖区小场所、小单位，与之签订了《消防安全告知承诺书》，并张贴在场所出入口醒目处。

网格员向小单位、小场所负责任人宣传消防安全的重要性，提醒他们时刻保持高度的敏感性和警惕性，耐心细致地向他们讲解场所如何进行日常防火、如何正确使用液化气设施设备、如何开展火灾自救逃生等消防安全知识，督促负责人加装烟感装置，做好安全防范工作。

通过宣传，他们的安全责任意识、实际应变能力得到了提升，对“消防安全、人人有责”的重要性有了更深刻的认识。

西林街道将继续以“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”的网格化精细管理为目标，打造“七彩网格 幸福西林”服务品牌，切切实实的做到服务于民、幸福于民。（吴鹏里 凌军 李星星 庄洋）