为切实化解小区物管矛盾，增强小区治理的公开度、透明度，促进物业管理各方主体共同参与小区物业管理工作，钟楼区住房和城乡建设局自主开发了“钟楼区住宅物业管理系统”微信小程序，在马家村委(路劲城市印象花园、路劲城市万象花园)、凌家村委(泰盈八千里花园、思贤雅苑花园)进行试点。

6月9日，街道建设管理局对各小区微信小程序录入情况和业主使用情况进行了了解和研究。据悉，该系统主要内容包括党建引领、小区概况、事务决策、财务公示、报修服务、投诉建议、政策法规、缴费、便民电话等，通过使用该系统，未来将实现物业管理参与与各方在手机端了解和处理物管矛盾，所有事项由业主参与决策，且全过程公开并存档备查，确保小区物管事宜有序推进。（胡景春/何宇宁）