7月2日上午，东头村社区收到茭蒲巷东区居民蔡文伟送来的“为民办事，关怀备至；为民排忧，温暖人心”的锦旗，蔡文伟说：“感谢孙书记，尽心尽力地帮助我调节家庭矛盾，我向社区表达我最真挚谢意。”

家住茭蒲巷东区的居民陈银秀年事已高，需要子女在身旁服侍，女儿蔡文伟到社区反映其弟弟蔡文斌因为工作繁忙，经常无法照顾到母亲。社区了解到这一情况以后，立刻上门做弟弟蔡文斌的思想工作，同时积极联系中介找到了价格比较合适的全职保姆贴身照顾其母亲陈银秀，蔡文斌对此表示非常感谢。

拿着这面锦旗，东头村社区的工作人员感动之余又感到沉甸甸的责任：“锦旗就是居民对我们工作的肯定和支持，又是鼓励和鞭策。社区工作就是要为居民排忧解难，就是要在他们需要的时候出现在他们身边。在今后工作中，我们将提供更便捷、高效的服务，多办好事实事，争当群众心中的一面锦旗。”（周彦婷）