7月22日一早，西直街社区就收到居民凌全珍子女送来的一面锦旗，赞扬社区工作人员服务周到，真正成了社区老人的娘家人。

今年92岁的凌全珍，因为不想打扰子女的生活，而选择了独居。社区了解情况后，这些年对她的关心从未断过：网格员经常上门陪老人聊天解闷；每逢节日，社区工作人员也会上门探望，送上节日的问候；当老人年满90周岁时，社区帮其办理了居家养老服务，解决老人的吃饭问题；去年，社区工作人员又积极帮凌老家申请了适老化改造，改善老人的生活环境。“社区什么时候都能想着我，让我感到很温暖。”社区全面周到的关怀与服务深深感动着凌全珍，于是她特意叫儿女送来锦旗，以表她的感激之情。

锦旗是居民对我们工作的认可，更是鼓励和鞭策。像凌老这样的空巢、独居老人还有很多，在以后的工作中，社区将进一步通过网格化工作关注他们，了解他们的困难与需求，做群众的贴心人，为他们多办好事多办实事。（徐西柳）