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为贯彻落实中央关于深入推进审批服务便民化工作要求,不断提升政府治理能力和治理现代化水平,更好更快更方便群众办事,12月16日下午,省委编办组织的第三方评估机构赴南大街街道为民服务中心开展审批服务便民化评估检查。常州市委编办、市政务办、钟楼区行政审批局相关领导陪同评估。
评估组围绕“畅通办”“代办帮办”“好差评”等内容,实地考察了街道为民服务中心,详细听取审批服务便民化举措及特色亮点工作,了解了为民服务中心在硬件设施、人员队伍、家门口办好事事项进驻、各项制度运行、“畅通办”全窗通办受理业务及服务创新等方面的介绍。
另外,评估组详细了解了“跨省通办”业务的运行机制、实施情况以及具体个案,充分肯定了为民服务中心为异地办事群众提供的便利化政务服务方面取得的成绩。
南大街街道为民服务中心紧紧围绕“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念,打造了全方位、多层次的综合性政务服务平台。今年以来为民服务中心通过创新工作例会制度、学习制度、来访回访登记制度,不断提升工作效率、不断创新服务方式,不断提升群众办事的便利度、满意度和获得感,通过此次评估,南大街为民服务中心将继续提升便民利民服务效能、积极争先创优,用“便利加速度”按下“发展快捷键”,不断书写便民利民的答卷。(蒋妍)