广大市民朋友：

根据《江苏省人民政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的实施意见》（苏政办发〔2021〕81号）文件要求和常州市人民政府政务服务办公室的统一安排，自2021年11月30日起，我市取消12349民政服务便民热线，原12349民政政务服务业务归并到12345政务服务便民热线，广大市民朋友今后需要咨询民政相关业务可拨打12345热线。

特此公告。

钟楼区人民政府

2021年11月23日