6月1日下午，荷花池街道社区卫生服务中心门口来了两名交流不便的聋哑人，工作人员发现后，立即主动上前了解情况，才得知是他们错过了新冠病毒疫苗接种的预约时间，正焦急如焚，不知如何是好。

针对他们的特殊情况，中心立刻开辟“绿色通道”，重新预约，帮助他们完成健康申报和信息登记，同时抽调工作人员全程陪同，提供优先、优质、快速的一对一服务。遇到需要沟通的问题，工作人员把问题和回答耐心地打在手机上，与他们进行交流，并细心地提醒他们接种后的注意事项和第二针疫苗的接种时间。他们被中心工作人员耐心的工作态度和细心的服务细节所感动，临走时用手语比划着“谢谢您”。此时此刻，语言没有了障碍，化成了美丽的微笑和无尽的感谢。

贴心的服务、暖心的举动，无声的世界，依然有爱同行。自党史学习教育开展以来，荷花池街道社区卫生服务中心结合新冠病毒疫苗接种工作实际情况，积极开展“我为群众办实事”活动，针对此类特殊人群，中心第一时间开设“绿色通道”，着力强化为民服务的意识，千方百计解决群众困难，全心全意守护每一名群众的健康安全。（余烨/文 沈超/摄 ）