为进一步加强和完善城乡社区治理，了解居民的真实需求，2021年3月10日至2021年4月9日，通过网络问卷形式对我区社区民生服务需求进行调查，现将调查结果汇总如下：

一、调查结果

1、您的性别是（单选题）

男28 %

女71%

2、您的年龄是（单选题）

18-30岁28%

31岁-45岁42%

46岁-60岁14%

60岁以上14%

3、您的学历是（单选题）

高中及以下0%

大专14%

大学71%

研究生及以上14%

4、您居住在钟楼区（  ）街道或镇（单选题）

北港街道42%

新闸街道0%

五星街道14%

永红街道0%

西林街道0%

南大街街道28%

荷花池街道14%

邹区镇0%

5、您需要以下哪些老人照料服务（多选题）

助餐、送餐服务18%

日托服务22%

家庭日常护理指导18%

养老护工培训13%

临终关怀服务9%

法律咨询13%

其他4%

6、您需要以下哪些居家智慧养老服务（多选题）

居家远程医疗服务18%

建立电子健康档案27%

居家一键求救服务22%

智能健康监测仪器（如联网血压仪等）13%

居家老人防中风、防跌倒等智能报警设备18%

其他0%

7、您需要以下哪些社区幼儿服务（多选题）

免费孕前优生健康检查17%

0-6岁安全教育服务17%

亲子教育服务11%

0-3岁早教服务17%

寒暑假社区托管班21%

其他13%

8、您需要以下哪些社区青少年教育服务（多选题）

青少年心理辅导18%

兴趣培训班13%

青春期教育13%

学习生涯规划18%

人际沟通训练22%

代际间亲子教育9%

其他4%

9、您需要以下哪些青年人家庭服务（多选题）

婚姻与家庭问题咨询服务35%

子女晚托服务21%

子女教育14%

亲子关系培训21%

其他7%

10、您还需要以下哪些青年人其他服务（多选题）

快递代领服务28%

职业介绍服务21%

政策咨询与法律援助28%

权益保障14%

其他7%

11、您需要以下哪些残疾人医护照料服务（多选题）

日间照料服务25%

医生上门16%

心理疏导33%

其他25%

12、您需要以下哪些残疾人休闲娱乐服务（多选题）

残疾人联谊活动17%

外出郊游、参观服务17%

文化体育活动11%

学习使用微信社交17%

学习使用互联网移动支付17%

其他17%

13、您需要以下哪些困难群体社会援助服务

医疗援助服务21%

法律服务援助17%

爱心捐助13%

家庭支持服务13%

子女教育13%

社会互助网络建立服务21%

二、结果分析

参与此次调查的男女比例分别为28%、71%；年龄分布为18-30岁占比28%、31岁-45岁占比42%、46岁-60岁占比14%、60岁以上占比14%；学历均在大专以上，其中大专占比14%、大学占比71%、研究生及以上占比14%；居住地主要集中在北港、五星、南大街、荷花池四个街道，其中北港街道占比42%、五星街道占比14%、南大街街道占比28%、荷花池街道占比14%。

本次社区服务需求调查涉及养老服务、幼儿服务、青少年服务、青年人服务、残疾人服务、困难群体社会援助服务等多个方面。其中，22%的调查对象表示日托服务是老人照料服务方面最迫切的需求，另外，助餐、送餐服务及家庭日常护理指导占比均为18%。居家智慧养老服务需求主要集中在建立电子健康档案，占比为27%，说明老年人对居家医养需求量较大。21%的调查对象表示寒暑假社区托管班是社区幼儿服务的主要需求。22%、18%、18%的调查对象表示人际沟通训练、青少年心理辅导及学习生涯规划是社区青少年教育服务的重点。在青年人家庭服务方面，35%的调查对象迫切需要婚姻与家庭问题咨询服务。28%、21%、28%的调查对象表示还需要快递代领服务、职业介绍服务及政策咨询与法律援助。社区残疾人医护照料服务方面，调查对象表示日间照料服务、医生上门、心理疏导、其他服务的需求分别占比为25%、16%、33%、25%。残疾人联谊活动、外出郊游、参观服务、学习使用微信社交、学习使用互联网移动支付、其他服务均占比17%，需要丰富残疾人休闲娱乐服务内容。困难群体社会援助服务方面，医疗援助服务占比达21%，另外法律服务援助占比17%。

三、下一步建议

根据本次调查需求，在老年人、幼儿、青少年、残疾人、困难群众等主体服务需求的基础上，突出重点服务内容，扫除服务盲点，提供多样化服务。