2022年以来，在区委区政府的坚强领导下，区行政审批局一手抓营商环境建设，一手抓政务服务优化，为落实“532”发展战略、建设长三角一流现代化城区做出积极贡献。

（一）营商环境持续优化。

深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署，牵头出台《钟楼区打造一流营商环境专班年度重点任务清单》，以“专班+清单”模式有序推动88项改革落实落地，营商环境整体向好发展。

1. 服务效能不断提升。企业开办实行“专区+一网”速办模式，企业注销实行“1+N”套餐办，市场主体准入退出机制更完善。全方位推广办税“套餐式”服务、“非接触式办税”，群众体验感明显提升。

2. 办事流程更加便捷。与20个县区签订“跨省（区域）通办”协议，通办事项达68个，解决群众异地办事难题。在全市首创许可事项“无感智办”，全面推行“证明事项告知承诺制”，方便企业群众办事。

3. 金融活水不断注入。 “园区保”累计为31家企业申请资金1.37亿元。科技、工信等部门帮助企业向上争取资金 9690万元，远超6000万元目标。

4. 法治保障不断强化。成立全省首家新业态、新就业群体公益法律服务团；区法院办理的朗生破产重组案荣获全省优秀案例。检察院办理的某环保公司行贿案件被评为全市服务民营经济高质量发展优秀案例。

（二）关键改革有序落实。

1. 推进“一件事”改革。推动完成开药店等3个省定一件事、开办家政公司等4个市级“一件事”改革，提供“套餐式”一体化集成服务。

2. 深化“证照分离”改革。落实“证照分离”改革事项清单，实现“四联四减”，改革惠及市场主体4397家。

3. 实行工程建设审批改革。推进项目立项许可阶段的提前预审、联合审批，已办理各类投资项目备案219个，均在0.5天内完成。  

（三）服务模式不断优化。

1. 深化“一网通办”。一是打造智慧政务，2个事项实现 “无感智办”。二是简化提交材料，公共卫生许可等10项业务“免证办”，150余家企业享受到便利，电子证照引用量1500余次，位居全市前列。三是拓展“跨域通办”，运用“全程网办、异地代办、多地联办”的审批模式，与20个县（区）开展合作，满足群众异地办事需求。

2. 解决办事堵点。一是简化退出机制。完成2家企业注销1+N套餐办， 4500余户企业实行简易注销，约占全部注销企业的80%以上。二是推进 “住所信息集中备案”改革，全区共有32个园区实现了住所集中备案， 1680余家新办企业享受到改革红利。三是推行“就近办”,通过“园区办”、“网点办”等服务方式，帮助40余家企业“就近”完成了办理执照、刻制公章、银行开户等“一站式服务”。9月底，钟楼区市场主体总量首次突破10万户，市场主体活力持续激发。

3. 推进民生实事。一是深化“家门口”办好事。完善“一门”服务， 6个便民服务中心、10个便民服务站实现硬件提升，确定25个“畅通办”便民服务点，下沉152个事项到镇（街道），方便企业群众办事。二是加强队伍建设。完成135名“畅通办”专员培训，超额完成1500人次培训。推行“网格员+帮代办员”融合服务模式，对社区残疾人、老年人提供上门代办服务。

4. 12345诉求回应更高效。实行月考核、月通报、月督促工作机制，压实职能部门责任，提高办件质效。今年来，共受理工单29973件,总量居全市第三,满意率98.53%，超过95%要求。其中，省工单563件，满意率96.09%，全市第二；落实疫情期间2小时反馈机制100%，全市第一；工作信息报送量194篇，全市第一。