今年以来，区信访局在区委、区政府的正确领导下，在区党政领导的关心支持下，全面学习贯彻落实党的二十大精神，紧扣全区中心工作，以为党的二十大营造和谐稳定社会环境为主线，强基层、严举措、细谋划、重落实，全面推进“信访突出问题攻坚化解年”行动，各项工作成效明显。

一、2022年度重点工作开展情况

（一）夯实基层基础，抓实源头预防治理。一是“两线”排查清底。坚持常态化开展矛盾摸排，综合运用互联网大数据和基层网格化管理摸清摸细全区涉稳涉访突出问题，开展各类集中、专项摸排30余次；二是抓实前端控源。纵深推进“人民满意窗口”创建活动，畅通网、电、信、访诉求渠道，充分利用“互联网+”，全面推行线上受理、交办、答复、转送、督查信访事项，努力事项群众诉求“最多跑一地、最多访一次”。

（二）加强制度建设，压紧压实信访责任。一是全面落实领导接访下访制度。结合全区“四查一帮扶”走访活动，对照领导包案接访下访要求，区党政领导带头下一线、包难案、解难题，全力推动矛盾就地及时化解；二是创新实施“90后+”跟班包案制度。对全区部分重点人员实行“区领导+90后”跟班包案制度，常态参与矛盾化解工作，实现信访矛盾化解和年轻干部培养“双赢”局面。
    （三）突出重点工作，全力推进攻坚化解。一是“一专多元”助力矛盾化解。深入开展“信访突出问题攻坚化解年”行动，对上级交办突出信访问题实行清单管理、动态交办、专班经营，严格落实“三到位一处理”要求，及时就地解决群众合理合法诉求；二是多部门联动加强横向协作。对跨领域、跨地区、跨专业复杂疑难积案，由区信联办牵头搭建平台，成立联合专案工作组，引入专业部门、专业人员出主意、定计策促进问题合理合法解决。

二、2023年工作思路

（一）持续抓源头预防，进一步健全风险排查预防体系。一是完善矛盾隐患排查上报机制。强化风险防范意识，定期对全区各类风险点和不稳定涉稳因素实行全面排查、动态上报，准确、及时、全面地掌握社情民意和信访动态，增强信访工作的预见性、主动性；二是加强综合分析研判。对摸排掌握的苗头性、倾向性涉稳纠纷，加强与属地、责任部门研判分析，对一个阶段可能产生的政策性、层面性信访热点问题提前制定预案，努力把问题解决在萌芽状态。

（二）持续抓责任落实，进一步推进信访责任体系建设。一是深化信访联席会议制度。健全优化联席会议召集人制度，最大限度地发挥信访联席会议在综合协调、组织推动和督导落实等方面的职能作用，充分总结党的二十大期间面对突发群体性矛盾联合专班推进经验，进一步明确各级信访联席会议在信访形势分析研判、重大信访问题协调处理、疑难复杂信访事项协商会办等方面的责任落实；二是全面推行基层信访责任制。加强对基层信访部门信访业务办理与矛盾化解的指导督查，进一步强化基层信访接待部门的调处职能作用，有效整合基层综治、维稳、信访等工作力量，推动工作重心由事后处置向事前风险评估防范转变，由被动处理向主动解决转变，由单一治标向综合治本转变，切实把问题解决在基层。

（三）持续抓党建融合，全力做好巡察准备工作。一是全面学习贯彻落实党的二十大精神。把学习宣传贯彻党的二十大精神，作为当前和今后一个时期的首要政治任务，认真贯彻落实中央、省、市、区各级关于学习贯彻落实党的二十大精神相关要求，加强组织、压实责任，迅速掀起学习宣传贯彻热潮，通过党组中心组理论学习、“三会一课”等形式，抓好专题培训，抓好工作结合，切实增强学习贯彻党的二十大精神的思想自觉、政治自觉和行动自觉；二是严格落实各项责任。严格落实党建工作责任制、意识形态工作责任制和党风廉政建设责任制，明确领导班子的集体领导责任、主要负责人的第一责任、分管领导职责范围内的领导责任，坚持集中学习制度，定期组织开展廉政教育、谈心谈话，对照全年工作重点，局党组书记主动尽责，对班子成员、各科室负责人开展全面约谈，进一步统一思想，提高认识，明确任务，强化责任，以端正的态度扎实做好巡察前的各项准备工作，确保巡察各项工作顺利进行。