新冠肺炎疫情，牵动着每个国人的心，而作为防疫最前线的社区社工，她们更是用无微不至的服务，为居民的健康安全把好第一道关卡。

西新桥一村社区居委会副主任钱冰，是一名从业8年的资深社工，在今年3月、4月的防疫工作中，她积极响应社区党委号召，投身抗疫服务。全员核酸点位、疫苗接种、信息核查等工作，如一颗“螺丝钉”，哪里需要，她便出现在哪里。

作为社区副主任，钱冰不仅担任中南大厦全员核酸点位长，同时兼任两个网格的网格员，既要统筹全员核酸点位工作，还要上传下达，开展疫情宣传、核酸动员等一系列工作。自4月26日起，她的工作模式从家到办公室“两点一线”来回切换着，因工作时间长、强度大，当她从网格内回到办公室，患有贫血的她脸色苍白，但她只是休息一会后，便又投入到了工作之中。

在4月29日深夜，还在社区值班的她接到指挥部通知，辖区内文锦园有一位密接人员，所在楼栋需要立即进行封控管理，本着“不漏一户，不漏一人”的原则，钱冰换上防护服就与同事一起进入楼道挨家挨户核对人员信息。部分居民从睡梦中被叫醒，带有不满情绪，发现楼栋被封控，更是不自觉地感到恐慌。一个接一个的问题劈头盖脸砸来，“我们什么时候能解封，明天上班怎么办？”“是不是楼栋里有了确诊病例？”“我们这些人还安全吗？”面对居民一个又一个急切的询问，钱冰耐心地解释和安抚，给予居民最大慰藉。同时也告知居民让大家放心，即使被封控，社区也会畅通特需就医通道、做好日常生活保障，让居民没有后顾之忧。

5月初，钱冰的父亲因病住院，万分担忧的她却无法给予父亲照顾和陪伴，依然坚守岗位，认真履职尽责，虽然对父亲怀着无比的愧疚，但她仍然坚持以工作为重，全心全力地投入到抗疫服务之中。无论是高温或暴雨天气，她都能提前到达岗位、高效开展服务。她说：“作为一名社工，能够与各个领域的防疫人员并肩作战，为守护社区居民的健康安全贡献力量，我感到非常骄傲。我希望通过此次抗疫服务，能让更多的社会大众看到社工的责任与担当！”（吴姗姗）