2月16日，家住新庆花苑的沈大爷找到村委，称家中卧室顶部漏水已一个星期了，多次找楼上邻居要求解决漏水问题，楼上邻居一直未予理睬，想请村委帮忙调解。

村委工作人员、新庆花苑网格员及物业人员立即上门查看漏水情况，在沈大爷家卧室的顶部位置看到，白色顶棚有部分区域被漏下来的水侵湿，并不时有水珠滴下来，在滴水点下方，沈大爷用旧衣服铺在地板上接水。沈大爷说之前用盆接水，但是听着水滴声根本没法睡觉，现在用衣服接水，要经常拧干晾晒很麻烦。沈大爷介绍，家里就他和老伴两个人，自从漏水开始，老两口根本休息不好，漏水已经严重影响他们的正常生活。“漏水是从一个星期前开始的，从渗水那天开始，我就去找过楼上邻居，邻居来看过一次后就置之不理了，直到现在，水还是一样漏。”当沈大爷多次找到楼上邻居时，双方不但没解决问题，还发生了口角，沈大爷一气之下就关了邻居的水阀，这样就更加激化了矛盾。

随后网格员和物业水电工又来到楼上钟阿姨家，经现场询问查看，初步断定是钟阿姨家厨房接往阳台的水管破裂，维修需将房间瓷砖撬开寻找漏水点。

考虑到双方年纪已大，网格员多次与双方子女联系，从远亲不如近邻的角度对双方进行了调解，并引导双方换位思考，经过不懈努力，最终钟阿姨家请了维修人员把漏水处修好了，沈大爷的烦心事终于解决了。（刘艳）