为进一步提升护理人员的业务素质，提高护士病情观察及护患沟通能力，更好地落实“以患者为中心”的服务理念，1月20日，西林街道社区卫生服务中心组织开展了护理人员业务培训。

会上，西林中心护理部主任高娟华以《护患沟通技巧》为切入点，从沟通的类型、技巧、提高护患沟通效果进行了深入浅出的讲解。同时，针对一些常见病的病情观察进行了讲解，指导大家学以致用。

今年西林中心护理部将结合护理临床工作实际，调整了护士培训计划，针对性更强。目的是保证大家将学到的理论知识能够更好地“落地生根”，指导实际工作，不断提高自身业务水平，为提升医院整体服务水平而努力奋斗。（史雨凡/文 徐瑜/摄）