当下，外卖员已成为经济社会中不可或缺的劳动主体，其就业质量的高低，不仅直接影响居民日常消费体验，而且关系着这一新就业形态的未来发展。近期，区人社局以常州美团专送外卖员为调研对象，通过发放问卷和走访调研的方式，开展外卖员就业质量调研分析。

调研结果显示，外卖员对工作现状整体满意度较高，228份有效问卷中给出正向评价的有216人，占比94.74%，不满意及很不满意的仅占5.26%。外卖员职业具有门槛较低、时间自由、形式灵活、多劳多得、晋升明朗等特点，对于大部分劳动者特别是学历不高、手艺不强的就业群体而言是一份质量较高的工作。但作为爆发式发展的新就业形态，外卖员职业还存在工作强度大、社保覆盖不全、安全保障不足、社会地位有待提升等突出问题。

下一步，区人社局将基于此次调研，充分了解外卖员各项劳动权益的具体实现，聚焦外卖员就业质量调研中的问题，从平台、商家、消费者多元主体出发，围绕法律、政策、权益保障等多方面因素，制定并落实有效措施，努力提升外卖员的职业获得感，进而促进外卖行业健康发展。（吴丹）