一、总体情况
2021年，钟楼区住房和城乡建设局积极配合区级层面部署，不断深化政务公开，全面加强区政府门户网站内容保障力度，不断提升政府信息公开工作质效。
1. 规范事项公开。2021年全年主动公开信息10条，涉及区住建局直属单位、内设机构、机构职能、领导分工等调整事项及规划计划、巡察“回头看”整改情况等内容。2021年全年累计接收依申请公开事项17件，其中予以公开事项8件，涉及房屋征收拆迁、住宅小区物业管理等领域，因本部门不掌握相关政府信息而无法公开的事项9件，均通过书面形式向服务对象作出解释。
2. 保障网站栏目。2021年，区住建局按照年度计划安排，完成“关于对《钟楼区既有住宅加装电梯实施细则（征求意见稿）》公开征求意见的公告”意见征求及结果反馈1次，“关于广化桥两侧慢行桥项目的热点回应”1次，“关于钟楼区老旧小区改造的在线访谈”1次，“钟楼区住宅物业管理系统智慧平台建设”专题专栏1次，“关于老旧小区改造的调查问卷”1次，完成年度保障目标任务。
3. 及时报送信息。1-12月，累计通过门户网站报送工作动态63则，涉及住建领域各条线工作开展情况；累计发布公示公告11则，涉及国有土地上房屋征收评估机构报名公告、黑臭河道整治公告等；累计发布业务工作13则，重点聚焦了城乡建设实事项目推进情况、既有住宅小区加装电梯推进情况等民生热点。
4. 高效办理信访。全年累计通过门户网站接收电子信访件81件，含公开件26件，非公开55件。信访件涉及荷樾府噪音问题、怀德苑小区物业矛盾、君泰尚德小区房产证办理、老旧小区现场施工秩序、道路桥梁改造计划及进度安排等群众关心的热点焦点问题。办理过程中，区住建局遵照及时签收、及时派发相关业务科室、48小时内完成答复的原则，对相关信访人信访诉求给予了高效答复。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项
信息内容
本年制发件数
本年废止件数
现行有效件数
规章
0
行政规范性文件
第二十条第（五）项
本年处理决定数量
行政许可
第二十条第（六）项
行政处罚
行政强制
第二十条第（八）项
本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费
377.44（道路占用挖掘费）
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
申请人情况
自然人
法人或其他组织
总计
商业
企业
科研
机构
社会公益组织
法律服务机构
其他
一、本年新收政府信息公开申请数量
17
二、上年结转政府信息公开申请数量
三、本年度办理结果
（一）予以公开
8
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
（三）不予公开
1.属于国家秘密
2.其他法律行政法规禁止公开
3.危及“三安全一稳定”
4.保护第三方合法权益
5.属于三类内部事务信息
6.属于四类过程性信息
7.属于行政执法案卷
8.属于行政查询事项
（四）无法提供
1.本机关不掌握相关政府信息
9
2.没有现成信息需要另行制作
3.补正后申请内容仍不明确
（五）不予处理
1.信访举报投诉类申请
2.重复申请
3.要求提供公开出版物
4.无正当理由大量反复申请
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
（六）其他处理
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请
3.其他
（七）总计
四、结转下年度继续办理
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议
行政诉讼
结果维持
结果
纠正
尚未
审结
未经复议直接起诉
复议后起诉
维持
五、存在的主要问题及改进情况
本部门在开展政府信息公开的过程中，仍存在以下问题有待改进：
1. 信息公开的时效性和准确性有待进一步加强。今年在进行信息公开的过程中，对于机构职能调整、人员调整、回头看整改情况的报告均与实际发生时间存在一定间隔，后续工作开展中须进一步提升政府信息公开的意识和认识，加强与各业务科室、相关部门的沟通联系，确保信息的及时、准确、全面。
2. 栏目保障的前瞻性和敏锐性有待进一步加强。今年在完成5个栏目保障任务的过程中，没有完全按照年初制定的方案来实施，部分栏目在制作过程中也未能把握更适宜的宣传契机。后续在工作开展中将进一步加强全局层面的业务工作统筹，定期开展部署会议，动态调整栏目计划，确保各项保障工作高质高效完成。
3. 业务工作聚焦群众急难愁盼的主动性有待加强。在业务工作动态更新的过程中，更多地着眼于成绩，聚焦取得成果的多，聚焦问题发现的少，对于人民群众关心的公共事务进展、解决百姓关切的实际问题的信息比重相对较低。后续在工作中要进一步深入挖掘住建领域的民生实事进展情况，让门户网站进一步成为政民互动的有力平台。
六、其他需要报告的事项
本年度政府信息公开事项未收取任何费用。
