上世纪60年代至90年代，新闸镇作为中国乡镇企业的发祥地之一，乡村经济迅猛发展，冶金机械厂在这一时期应然而生。冶金新村作为冶金机械厂的员工宿舍，于1972年竣工，是一个名副其实的“高龄小区”，遗留问题较多， 加上之前的物业服务不达标，物业支出不透明，不少业主与物业之间存在矛盾，久而久之形成恶性循环。

小区有多少公共收益，公共收益都去了哪里？居民上交的物业管理费能不能完全公开？为了重塑居民与物业间的信任关系，新闸街道探索“信托制”物业管理模式，解决物业分包、占用公共收益、收支不透明等问题。近日，新闸街道以冶金新村为试点小区导入“信托制”物业服务模式。期间，街道党政领导率相关部门，多次到冶金新村进行现场调研，要求工作人员在试点工作中积极宣传“信托制”物业服务管理理念，稳步推进小区治理“信托制”物业服务工作。前进社区召开了小区党员和居民代表大会，工作人员采取实地走访、电话宣传征集民意，扎实推进“信托制”物业服务模式试点工作。

为收集冶金新村居民对“信托制”物业的意见，前进社区工作人员于10月18日至10月20日期间进行了实地走访和电话宣传，挨家挨户解释什么是“信托制”物业以及“信托制”物业与传统物业的区别，并征求居民们的意见。经过三天的不懈努力，走访户数和同意户均超过了三分之二。

“信托制”物业服务模式将构建小区治理新体系，形成职责明晰的治理共同体，将有效破解基层治理难题。今后，新闸街道前进社区将进一步推进“信托制”物业服务模式试点工作，如：邀请成都社会工作师为工作人员与居民详细讲解“信托制”物业服务模式、加大“信托制”物业在辖区内的宣传力度等等，确保“信托制”物业服务模式导入稳步进行。

（转载自荷韵新闸https://mp.weixin.qq.com/s/-JIzbQO1OAbiDnMJT-lNWA）