（一）营商环境方面

1. 出台钟楼区重点任务清单。结合市级工作任务，梳理出台钟楼区营商环境工作任务清单。

2. 上线“营商环境考核服务评价系统”。与区城运中心协作，牵头做好各涉考部门指标分析、编制系统对接方案、指导第三方技术公司做好系统上线工作，运用数字化手段推进营商环境指标提升。

3. 建立常态化推进机制。一是召开涉考部门工作例会，分析研判考核指标，提升短板弱项。二是定期编制工作专刊，梳理汇集各成员单位在营商环境建设方面的工作亮点、特色成效、存在问题。三是强化涉企服务督查，按季度督查服务企业发展的工作推动及企业诉求解决情况。

（二）政务服务方面

1. 促进智慧政务再优化

一是打造“跨域通办·云综窗”，区行政审批局与安徽省六安市裕安区联合打造“跨域通办·云综窗”，首批梳理10个高频通办事项清单，打通企业群众异地办事路径。

二是打造“VR云踏勘 ”系统，对办理量大、风险较低的公共卫生许可办理实行“不见面”审核，将办件时长从9天压缩到2天，减少群众等待时间。

三是推出许可证照临期智能提醒，全面梳理行政许可事项中带证照的业务，首批实现对食品经营许可、人力资源服务许可等10类证照在到期前进行智能提醒，避免因证照到期影响企业正常生产经营。

四是加强信息化无障碍建设，对政务服务平台进行适老化改造，提供大字版、语音版、简洁版线上服务；开通线上“帮代办”预约模块，实现线上申请、提供授权代理、亲友代办功能，实现上门服务；畅通老年人办事“绿色通道”，开通大厅VIP叫号，让老年人享受优先服务。

2. 促进审批改革效能再提升

一是建立健全行政许可、行政备案事项管理体系。牵头修订编制行政许可事项清单2023版，对接23个部门梳理154个许可事项，修订14个部门53个事项；7月份前，完成行政许可实施规范认领和办事指南编制工作。梳理行政备案事项规范管理，组织27个部门、 8个镇（街道）编制备案事项目录，确保清单之外无审批。

二是提升企业登记便利度。对照市级要求，推进辖区内市场主体变更、备案、注销、档案查询全流程网上办理，提升企业登记注册网办效率。推进连锁机构变更“集中办”，对大型企业分支机构办理不涉及新办许可证信息变更时，实行集中统一办理。推进实现省内、市内跨区域迁移全程网办，解决市场主体办理迁移调档和变更登记重复申请、往返跑问题。

三是打造“放管服”改革商业综合体应用新场景。在商业综合体内，按行业分类梳理出涉企经营许可事项清单，探索应用一业一证、综合监管、审管联动等改革举措，优化涉企服务，提升监管效能。

3. 促进三级政务服务体系再完善

一是打造全域24小时自助服务。实现区、镇（街道）24小时自助服务全覆盖；加强与农商银行、邮政等合作，布局建设“畅通办”便民服务点；在商圈、园区等社会化场所部署自助服务终端。

二是健全村（社区）帮代办机制。建立规范的村（社区）帮代办队伍，统一帮代办服务标准，规范帮代办流程、方式和要求；在钟楼旗舰店开通村（社区）帮代办预约模块，畅通帮代办渠道。

三是完成两级示范点建设。加大对基层指导督促，按照“六好”“五提”示范点建设的要求，下半年完成1个便民服务中心和11个便民服务站功能提升改造。