1-12月份，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单41718件，其中省级工单385件，已办结38610件。

12月份，区12345平台共接收省、市平台转送工单4086件，已办结3744件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为医疗卫生1269件，住房保障513件，经济综合462件。

12月份，区12345平台受理省派工单113件，工单办结平均时长为2.32个工作日，满意率为95.58%。