上半年，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单20312件，其中省级工单388件，已办结19752件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合913件，住房保障 732 件，城乡建设 697 件，。

6月份，区12345平台受理省派工单121件，工单办结平均时长为2.08个工作日，满意率为95.87%。