近日，邹区镇行政审批局以创建“暖心居保”服务品牌为契机，打造“暖心、贴心、安心”三“心”合一的城乡居民基本养老保险经办服务新特色，多措并举扎实开展2023年度城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作，确保养老待遇按时足额发放，社保基金安全稳定运行。

优化窗口服务，实现“无感认证”。高新园（邹区镇）暖心居保服务专窗采用无感静默认证、线上自助认证、线下现场认证“三位一体”互为补充的资格认证新模式，切实解决部分老人养老待遇资格“认证难”的问题，推进城乡居民养老认证工作按时保质完成，在进一步兜牢风险防控底线的同时，为广大城乡居民基本养老保险参保人员看护好“养老钱”。

认证服务送上门，暖心便民有保障。积极组建暖心居保服务先锋队，对长期卧床、空巢、失能等特殊人群开展“上门办、暖心办”认证服务，让居保退休人员足不出户享受到“一对一”的温馨服务，再无年审超期养老金停发的烦忧，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，打通服务群众的最后一公里。

线上线下加大宣传，促进政策人人知晓。线上通过区钟情桑榆阳光社保小程序、微信公众号、工作群等多渠道发布生存认证消息、倡议书。线下加大对镇村经办人员业务培训，明确认证时间、方式，区镇村三级联合向居民发放1万余份城乡居民基本养老保险政策宣传手册，确保广大城乡居民基本养老保险待遇领取人员及家属知晓认证事宜，人人参与，及时办理生存认证手续。

下一步，镇行政审批局将积极探索服务思路，拓宽服务内容，扎实转变作风，切实为群众解决实际困难，打通便民服务“最后一公里”，让便民服务更贴心、更暖心。（谢玲）