“谢谢，非常感谢你们，社区服务太贴心了，让我们这些老年人办事越来越方便了。”孙仲霞老人足不出户，就顺利在网格员的协助下完成了尊老金业务的申请和办理，为行动不便的老人提供更加周全、贴心、直接的便利化服务。

近日，五星街道龙星路社区辖区内一位老人的子女到社区咨询，该老人已经年满80周岁、达到申领尊老金标准，并且户籍也在本辖区内，但是由于老人身体原因，加上天气温差起伏大，无法亲自来办理，社工陈亚娉知晓后，想到孙奶奶身体不好，行动不便，立马联系了网格员第一时间上门为老人服务。在为老人办理尊老金服务的同时，社工陈亚娉告诉老人，80岁以上的老人可以申请居民养老服务，每月有第三方上门进行服务，申请后会有第三方与您联系，约定后期上门服务的时间、项目等，孙奶奶家属了解情况后，连声说：“社区真贴心，不仅服务送上门，连新政策都给我们讲得明明白白。”

如今，网格员成为社区里大事小情的“代言人”，上门帮办、代办，让有确实需要的老人实实在在受益，也成为了基层治理现代化的新突破，对老年人而言，真正实现了业务办理“少跑腿”，甚至“零跑腿”。（沈婕）