近日，清潭新村98幢的居民季阿姨和儿媳将一面鲜红的锦旗送到清潭三社区党群服务中心，以表达对社区心系群众、为民服务的感激之情。

季阿姨是一位独居老人，已83岁高龄，社区网格员张洪龙经常通过上门和打电话等方式关心她的身体情况及生活状况。4月27日一早，季阿姨打电话给网格员，说自己脚疼了好几天，今天预约了浦南南村社区卫生服务站的医生就诊，但是儿子儿媳都突然有事没空陪同就医，寻求网格员的帮助。张洪龙立即赶到老人家中，陪同老人打车前往医院，到达医院后，张洪龙全程陪同老人排队挂号、缴费、就诊、配药……细心照顾老人，缓解老人的紧张情绪，最后安全护送老人回家。到家后，老人发现自己的手机掉在了出租车上，张洪龙积极联系司机，帮助老人找回了手机。临走前，张洪龙再次叮嘱老人“有困难随时联系”。

网格员陪护老人就医只是清潭三社区做好网格化服务保障的一个缩影，如今的清潭三社区，居民有困难找网格员已成为常态。下一步，清潭三社区将不断强化网格员队伍，完善网格化服务体系，做好身边小事，用爱心暖民心，将网格“微力量”汇聚成社区治理的“大能量”，不断提升居民群众的幸福感、获得感和安全感。（赵梓紊/文 沈涛/摄）