8月14日上午，东头村社区接到居民热线电话称茭蒲巷102号的屋檐四周墙体不断脱落，居民路过时非常危险，存在安全隐患。接到电话后社区立即落实人员现场进行查看。

社区网格员到达现场后发现居民反馈情况属实，一边张贴温馨提示，一边进行临时物理警示，同时将现场情况整理成书面材料立即向街道建管局进行上报。街道建管局即时响应，落实专人、施工单位和社区网格员联合制定修缮方案，对茭蒲巷102号脱落屋顶进行了修整，主要针对屋檐四周墙体脱落等容易引发事故，影响房屋美观处进行维修，同时在施工期间加强宣传和引导过往居民出行，维护施工秩序，确保居民出行安全。经过一周的维修，8月23日上午随着最后一道工序完工，屋顶已焕然一新，安全隐患已经消除。

东头村社区将继续完善各项便民服务措施，进一步提高社会化服务水平，将为群众服务落到实处，真正做到想居民之所想、急居民之所急，为居民办实事、办好事，切实打通服务居民的“最后一公里”。（周彦婷）