钟楼区政务服务中心为钟楼区行政审批局直属事业单位。主要职能为负责12345政府公共服务平台的建设及运行管理，制定区政务服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施，确定、调整进驻区政务服务中心的服务项目，对各类事项受理、办理和代理情况进行协调、督办，对政务服务队伍进行监督、管理和考核，并统筹推进镇（街道）政务服务体系建设等工作。承接上级交办的其他事项。