为营造宽严相济、法理相融的城市治理环境，北港街道综合行政执法局立足实际、多点发力，不断转变执法理念、创新执法方式，全面打造“刚性执法+柔性有为”的执法新模式。

“规范”执法有底线。召开队伍规范化建设会议，组织全员观看执法相关视频，开展交流发言，深刻吸取各地“不文明执法”事件教训，结合区大队会议精神及城市管理工作实际，编制《北港街道综合行政执法局城市管理条线操作手册》，规范执法用语及行为。

“铁拳”执法有力度。为积极回应市民需求，加强城市市容和生态环境管理，在繁荣经济的同时有效维护大气环境质量，畅通市民出行环境，北港街道综合行政执法局开展夜间市容专项治理，对钟楼工业园区、宝龙商业街区、星港菜场银杏路段等重点区域进行集中整治，累计开展整治行动10次，出动200余人次，共计教育、查处125个摊贩，暂扣电动三轮车52辆。

“柔性”执法有温度。为充分释放执法温度，营造良好执法环境，北港街道综合行政执法局综合采用行政告诫、教育说理、志愿服务等非强制手段，通过人性化的方式，讲清事理、讲透法理、讲明道理、讲通情理，让当事人从被动接受，到真正意识到违法问题所在，主动积极整改。

4月19日傍晚，北港街道综合执法局开展夜间集中整治期间，发现油罐公园门口有一名男子携女儿占用道路摆摊卖鞋。为保护未成年人心理健康，本着人性化管理原则，执法队员未暂扣其经营车辆，而是采用现场教育劝解，并暂扣两双运动鞋的方式作为警戒，获得群众一致好评。

接下来，北港街道综合行政执法局将牢固树立执法为民理念，不断规范执法行为，创新执法方式，在守住“刚性约束”底线的基础上，通过“柔性执法”让当事人敬畏遵守法律，打造“刚柔相济”行政执法环境，让城市管理有“法度”更有“温度”。（周瑾）