“真是太感谢了，谢谢社区为老人办理意外伤害保险，服务太贴心了。”9月6日上午，北港街道青枫社区居民谢阿珍在儿媳妇陪同下，来到青枫社区党群服务中心，将一面写有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到青枫社区，表达对社区工作人员心系群众和无私奉献的高度认可。

不久前，年满八旬的谢奶奶在家不慎摔伤，家人急忙把老人送往医院，经检查，老人腰椎压缩性骨折。“好在碰上社区网格员小沈给我们打电话问问生活情况，我就把这个情况和她说了。小沈和我说之前动员社区老人购买的保险是可以理赔的，这才给我提了个醒。”谢奶奶的儿媳妇说。网格员在详细了解谢奶奶的受伤情况后，主动联系保险公司，帮助老人递交住院材料、报销单据等。“多亏了社区的帮忙，整个理赔过程，我一步都没跑，反倒是社区的工作人员们为我们跑前跑后，什么要签字的材料都是她们送上门的。保险公司理赔速度也很快，3个工作日内就打款了。最后我们在医保报销之后，又得到了2900余元的保险理赔款，真是帮了我们大忙了。”谢奶奶的儿媳妇激动地说道。面对谢奶奶的感谢，青枫社区工作人员纷纷表示，能够为社区居民排忧解难，是大家的本职工作。

每年青枫社区都会积极推动惠民项目老年人安康险，广泛动员60周岁以上的老人购买意外保险，还创新性地用拍摄视频“青枫云声音小剧场”的宣传动员方式来详细介绍老年人安康险的保障内容和户籍居民可享受的政府补贴。今年，青枫社区已为社区内近五百位老人办理了意外伤害保险，为这些老年人家庭买下了一份保障，进一步保障老年群体的安全。“这面锦旗既是群众的心意，也是对我们社区工作人员的激励，今后我们要更好地为社区居民排忧解难，做好服务。”社区党委书记蒋俏艳说。（沈瑜）