近期，常州市司法局、常州市妇女联合会联合下发《关于表扬常州市优秀家事调解村（社区）工作室和优秀家事调解能手的通知》，北港街道月季路社区党委书记、居委会主任、妇联主席张雪惠喜获“常州市优秀家事调解能手”殊荣。

从事社区家事调解工作10多年以来，张雪惠时刻以调解矛盾纠纷、维护辖区稳定、保障人民安居为己任，本着多为群众办好事、办实事的精神，发现矛盾立即着手解决，事前下功夫了解情况，事后跟踪回访调解结果落实情况，每年与调委会成员一起成功调处矛盾纠纷20余起，其中家事纠纷10余起，调解成功率达到95%，协议履行率100%，在辖区范围内营造了和谐稳定的社会环境。

倾力化解——尽职责。月季路社区辖区三个商品房小区，居住人员3600多户，居民来自各地，人员组成复杂、数量接近万人，既有撤村改居后的原住村民，又有来自各地的外来务工人员，大家生活习惯不同，生活压力较大，家庭各种矛盾纠纷易发、多发。每每遇到，她都能以人性化的调解方式耐心处理，无论是法律咨询还是纠纷调解，针对不同的情况她都能及时采取应对措施。2023年1月张雪惠被江苏省司法厅、江苏省法律援助基金会评为全省百佳“法律明白人”。

排查预警——治源头。在日常走访中，她了解到有户困境家庭，儿子去世两位老人独自抚养年幼的孙女，很多涉及未成年人的权益因为两位老人没有抚养权而无法办理。经过多次尝试，未能与孩子的母亲取得联系，问题得不到解决，张雪惠充分发挥自身家事调委会的优势，主动与社区义工律师联系，申请为当事人提供免费的法律援助，并依托社区家门口的“微法院”为民办实事项目，法官、律师、调解员共同参与，查找证据、申请立案、法律释明、困境帮扶、快诉快审，最终顺利变更孙女抚养权，成功解决老人的烦心事。

以案释法——强宣传。为了让人民调解工作更加“接地气”，让宣传工作得到更好的效果，张雪惠不断丰富活动形式及载体，在开展《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国婚姻法》等常规普法讲座之外，将居民身边的纠纷、常见类型的纠纷通过“以案释法”的形式，向调委会成员和广大居民进行宣传普及，帮助群众对法律知识有更加直观和深刻的理解。为深化法治文化阵地建设，进一步加大全民普法力度，张雪惠极力推动多方共建，围绕“法润钟楼，德润民心”的理念，将毗邻法院、检察院的道路一侧打造成全市首家法治文化主题街区，形成了独具特色的法治文化宣传带，2022年，法治街区获评江苏省“法治文化建设示范点”。（张萍）