2023年2月，钟楼区医保分中心收到《共青团常州市委关于命名2022年度常州市青年文明号的通知》，钟楼区医保分中心窗口凭借“医保窗口优质服务五办便民行动”项目获得2022年度“常州市青年文明号”称号。 

钟楼医保分中心是一支朝气蓬勃、奋发有为的青年团队。自创建以来，坚持以人民为中心的发展思想，聚力“放管服”改革要求，紧紧围绕年度目标任务，坚持强基础固根本，突出推进医疗救助、经办服务水平、医保窗口规范化建设等重点工作，探索服务模式、建设服务品牌、夯实服务举措，带领广大青年积极投身到创建活动中。聚焦解决疫情期间群众“办事难”问题，推出具有钟楼特色的“五办服务”，通过“邮寄办”“代帮办”“上门办”“延时办”“加班办”加速转变工作作风，守护为民服务初心，持续提升窗口服务质量，增强人民群众的获得感。入驻以来，窗口群众反馈满意率100%，人均办件量、考勤情况等均排在前列，保持了零投诉。  

窗口全体工作人员表示，要以此次表彰为起点，以荣誉为动力，继续加强业务学习，规范服务流程，以群众满意为标准，以贴心的服务态度、娴熟的业务办理，把“青年文明号”做实做精，把医保政策的温暖送到千家万户，不负领导和同仁的厚爱和期望，为打造一流政务服务环境再接再厉，不懈努力。