近日，江苏城乡建设职业学院设备工程学院“青·智慧助老”社会实践学生志愿者团队受邀前往怀德名苑小区乐汇居家养老服务站，为该社区老年居民开展《老年人运用智能技术专项普及培训》活动。

课前孟老师与该服务站杨锦香助老员面对面进行了深入沟通，落实了送教活动和课程内容。主讲的彭涵同学在孟老师的指导下，将课程PPT和授课环节进行了多轮打磨，最终形成较贴合老年人学习的课件。送教当天师生志愿者们早早来到三井街道阳光社区怀德驿站，开始活动的准备工作，并帮助老年居民完成“我的常州”APP的更新和登录。

活动正式开始后，彭涵同学走上“智慧助老”讲堂，她从“线下就医难”、“线上预约专家难”等问题出发，以一则“巧挂专家号”的视频激发老年人学习“网上预约挂号”的积极性。随后她通过课件，从“APP操作界面、预约挂号流程、疑难问题解答”等方面给老年居民详细讲解了在“我的常州”APP上预约挂号的步骤。

在之后的实操环节，志愿者们走到老人身边，用简洁明了的语言一对一指导老年人学习在手机上预约挂号的操作方法。为了防止老学员们忘记操作方法，团队还教会老人使用在线课程，以方便老人课后熟悉操作。课程结束后老人们纷纷表示今天学习的内容很受用，希望同学们能常来送教。

据悉，“智慧助老”团队多次前往社区开展助老志愿服务工作，有丰富的助老经验。今年6月，团队在孟亚俐老师带领下前往国投健康长者公寓，为高龄老人提供手指操的教学服务，获常州日报报道。本次，团队聚焦“老年人看病预约难”问题，通过“传帮带”鼓励更多学生志愿者参与到助老工作中来，活动的开展受到广泛关注，引起良好反响。