为进一步了解职工家庭对子女托管服务的需求,常州市钟楼区总工会自2023年10月11日至2023年11月10日开展关于职工家庭对子女托管服务的在线调查。

一、调查结果数据

1.职工子女的年龄

3岁以内24%，3-6岁14%，6岁以上60%。

2.职工的受教育程度

高中/中专/中技3%，大专/高职/本科88%，研究生及以上7%。

3.职工现在就业的单位性质

机关/事业单位32%，国有/集体企业28%,民营企业24%,个体工商户14%。

4.职工选择托管，最主要的原因

方便工作和就业49%，培养子女良好的行为习惯13%，家里没人照看37%。

5.如果选择托管机构，最看重的因素

与居住地的距离70%，机构性质（公办/公办民营/民办等）20%，收费价格8%。

6.职工最青睐的托管模式

本人/配偶单位办的托管机构51%，社区办的托管机构25%，

幼儿园办的托管机构15%，社会办的托管机构6%。

7. 职工最高能接受的平均每月送托管机构的费用

1000元以下82%，1000-2000元16%，2000元以上1%。

8. 职工看重的托管因素

上下班接送比较方便56%，举办信任度比较高14%，托管服务质量高29%。

9.职工最需要的托管服务

全日托，按照托管机构服务时间，定时接送13%，全日托，根据职工工作时间安排，提供延时服务61%，临时托，家中没人看护时，暂时送到托管机构照护24%。

10.托管服务对职工最大的帮助是

减少在家照护时间，能够按时返回工作岗位60%，不需要提前下班，解决了专门接送难题26%，减轻了家中老人照护的负担12%。

二、调查结果分析

本次网上调查问卷职工子女的年龄段集中在6岁以上，占比60%，说明参与本次问卷的群体半数以上职工年龄段比较集中。在从事工作类型中机关/事业单位32%，国有/集体企业28%，说明本次调查的群体以体制内职工为主。调查职工中大专/高职/本科占88%，说明文化程度普遍较高。

职工选择托管，最主要的原因中，方便工作和就业49%，，选择托管机构，最看重的因素中与居住地的距离占70%，说明子女的托育问题是影响职工自身职业发展的重要因素。

职工最青睐的托管模式中本人/配偶单位办的托管机构占51%，社区办的托管机构占25%，幼儿园办的托管机构占15%，社会办的托管机构占6%，可见职工倾向于单位开设的托育机构，对社会办的托管机构信任度不高。

职工看重的托管因素中，上下班接送比较方便56%，职工最需要的托管服务中全日托，根据职工工作时间安排，提供延时服务61%，托管服务对职工最大的帮助是减少在家照护时间，能够按时返回工作岗位60%，不需要提前下班，可见托管子女对职工平日工作影响甚大。

三、意见和建议

1.用人单位、工会和其他部门多方联动，推动区、乡镇、街道、园区和有条件的用人单位举办爱心托管班，为广大职工特别是双职工家庭、单亲女职工、新就业形态劳动者等群体解决子女看护问题。卫生健康部门要加强对用人单位托育服务的政策解读、登记备案、质量评估等日常监管和服务支持工作，组织婴幼儿照护、儿童保健、家庭教育等方面专家为用人单位托育服务工作提供公益讲座、辅导培训等，共同推动托管托育服务工作健康发展。教育部门要加强对用人单位托管服务的师资力量的支持，为有需求的用人单位提供教师志愿者，提供教育服务。

2.以单独、联合或购买服务等形式举办托管班，精准对接职工上下班时间，服务内容以看护、兴趣拓展为主，适当开展益智类、体育类等活动。托管班需要配备专人进行管理和看护，鼓励职工志愿者、青年教师志愿者、大学生志愿者等群体经培训后参与托管服务。严格落实安全主体责任，保证场地、消防、监护安全和良好的通风采光。提供餐饮服务的，食品安全卫生应符合有关规定；与托管对象监护人签订托管协议书，明确委托期限、权利义务及违约责任等，并尽可能为托管对象办理人身意外伤害保险；通过购买服务等方式开展托管工作的，承接看护责任的第三方服务机构应具有相应的资质和良好的信誉。