8月21日，钟楼区召开全区物业管理服务水平提升工作座谈会，听取各板块和相关部门物业管理工作存在的突出问题、信托制物业管理模式推行建议及试点小区安排计划。副区长王行杰出席会议。

会议强调，做好物业管理要突出问题导向，围绕新小区开发商遗留问题，重点关注老旧小区及次新小区实行物业管理难度大、收费难、服务标准低、小区业主生活服务需求与实际服务水平不匹配、政府长效考评和垃圾分类等公益性工作与现行物业服务标准有出入、业主自治矛盾等问题，各单位务必迎难而上、发扬斗争精神，从问题中寻找对策，把物业管理工作短板做成钟楼长板。做好物业管理要发挥参与各方作用，各级单位要整合好业主、业委会（物管会）、组织、物业企业、社区建设、舆论监督、党建引领、学习创新等多种力量，协同做好物业管理工作。做好物业管理要抓紧当前工作，全面开展物业管理工作大调研，通过上门入户、逐一走访，梳理归纳群众诉求和意愿，摸清并掌握每个小区的突出问题、全区小区的共性问题。有序推进好信托制物业管理小区试点工作，开展统一宣传培训、加大人力物力投入、加强工作沟通交流，治效并进，以治为先，确保小区试点落地。

钟楼区近年来大力推进红色物业进小区，组建“红色物业”、构筑“红色议事厅”等，让社区居民参与基层治理，推动基层社会治理高质量发展。同时，成立全市首个业主大会监事会，全面监督小区业主委员会落实决议事项的执行情况、小区财务管理制度等各项自治和管理制度的制定、小区资金去向和费用开支以及集体资产经营等的公示。

下一步，钟楼区将全面开展信托制物业试点工作，对物业管理进行制度重构，由全体业主（受益人）授权业主大会（委托人）将业主共有基金（物业费和小区公共收益），以信托的方式委托给物业企业（受托人）用于小区的服务管理，并通过全过程的公开透明，实现业主权益和小区公共利益最大化。

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