日前，北港司法所经过深入细致地调解工作，成功化解了一起一起工伤事故纠纷。

2022年9月1日，当事人张某在公司车间墙体顶部维修作业时，因顶部夹芯板掉落导致坠落倒地受伤，被送往常州市第一人民医院抢救。后转德安医院、常州明州康复医院治疗康复。现张某处于昏迷中，无意识植物人状态，目前尚在治疗中。张某因工伤治疗所支出的医疗费、护理费、停工留薪期工资等相关费用60余万元都由企业支付。事故发生后，双方就后期治疗等费用问题产生纠纷，张某家属来到北港人民调解委员会申请调解。

调解员接到申请，了解具体情况后，将双方当事人约到钟楼开发区法律服务产业园老沈调解工作室。在调解现场，调解员老沈通过当面听取双方当事人的陈述，了解到双方的诉求主张，并对双方涉及的法律问题进行了耐心细致的解答。经了解，双方最大的争议焦点：人道主义补偿以及企业和当事人张某之间的赔偿问题。围绕该焦点问题，调解员依据法律规定，耐心细致地向双方当事人说明了工伤赔偿项目的法律标准和赔偿依据，并结合案情就有可能遇到的一些法律风险进行释明。最终，经过调解员的释法说理，双方当事人都意识到自己应当承担的法律责任，同时，也认识到自己的赔偿费用有一定的不合理之处。面对来之不易的调解契机，调解员再次对双方进行心理疏导，双方都主动退让一步，最终双方就解决这一纠纷达成了一致意见，双方当事人自愿签订调解协议。此次劳动争议纠纷就此画上句号，并达到较好的法律效果和社会效果。

调解工作是一种很特别的工作，需要站在双方每个人的角度，深入思考问题，全力平衡缓和双方紧张关系，不仅重视案件调解的程序合理性，更要注重“讲法理、有温情、用真心”的调解手法，抓住所有当事人之间的共通点，从而进行调和。

近些年来，老沈工作室以提升群众安全感满意度为目标，深入基层开展矛盾纠纷调解工作，为基层减负赋能。结合辖区实际情况，总结固化经验，加大对调解员的培训，努力培养出一批基层矛盾纠纷调解能手， 真正把调解一件事和消除一种隔阂、化解一类纠纷关联起来，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，用心、用情、用力做好调解案件的“后半篇”文章，逐渐成为钟楼区纠纷多元化解的一张“金名片”。